現(xiàn)在不少人都想做電商生意，覺(jué)得線上賣東西靈活又能觸達(dá)更多客戶。但一提到建電商網(wǎng)站，很多人就打退堂鼓，要么覺(jué)得得花很多錢請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，要么擔(dān)心技術(shù)太復(fù)雜自己搞不定。其實(shí)，對(duì)小型電商來(lái)說(shuō)，完全不用這么焦慮，只要找對(duì)方法，低成本快速把網(wǎng)站建起來(lái)上線，再搭配合適的收益和營(yíng)銷方案，照樣能把生意做起來(lái)。今天就用大白話，跟大家好好說(shuō)說(shuō)這事兒，從準(zhǔn)備工作到搭建上線，再到后續(xù)怎么賺錢、怎么推廣，一步一步講清楚。
一、建設(shè)前準(zhǔn)備：把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，不花冤枉錢
在動(dòng)手建網(wǎng)站之前，有幾件關(guān)鍵的事兒得先搞定，這些事兒做好了，后面建網(wǎng)站會(huì)特別順，還能避免花沒(méi)必要的錢。
首先是明確自己的需求。別一上來(lái)就想著 “我要建個(gè)電商網(wǎng)站”，得更具體。比如你打算在網(wǎng)站上賣什么？是衣服、日用品，還是小眾的手工制品？不同的商品，網(wǎng)站需要的功能不一樣。賣衣服可能需要多放商品圖片，還得有尺碼選擇功能；賣日用品可能更注重庫(kù)存顯示和物流對(duì)接。另外，你希望網(wǎng)站有哪些基本功能？比如用戶注冊(cè)登錄、購(gòu)物車、下單支付、訂單查詢這些肯定得有，但要不要加會(huì)員積分、優(yōu)惠券這些額外功能呢？先把這些想清楚，列個(gè)簡(jiǎn)單的清單，后面選工具、搭網(wǎng)站的時(shí)候就不會(huì)盲目，也不會(huì)因?yàn)楣δ苋哂喽嗷ㄥX。
然后是選對(duì)建站工具。這可是低成本建網(wǎng)站的關(guān)鍵。現(xiàn)在市面上有很多專門給小型電商用的建站平臺(tái)，不用懂代碼，跟搭積木似的就能建網(wǎng)站，而且價(jià)格都不貴，有的甚至有免費(fèi)版本（不過(guò)免費(fèi)版功能可能有限，適合剛開(kāi)始試手的人）。選的時(shí)候重點(diǎn)看這幾點(diǎn)：一是模板多不多、好不好看。模板多的話，你不用自己設(shè)計(jì)頁(yè)面，選個(gè)符合自己商品風(fēng)格的模板，改改文字和圖片就行，省時(shí)間又省設(shè)計(jì)費(fèi)。二是功能全不全。前面提到的購(gòu)物車、支付、訂單管理這些基礎(chǔ)功能必須得有，最好還能支持添加商品分類、評(píng)價(jià)功能，方便用戶瀏覽和了解商品。三是后續(xù)維護(hù)方不方便。比如能不能自己更新商品信息、改價(jià)格，出了小問(wèn)題有沒(méi)有客服能及時(shí)幫忙解決，這些都很重要，不然后期遇到問(wèn)題還得找別人，又得花錢。
接下來(lái)是準(zhǔn)備網(wǎng)站需要的資料。這些資料提前準(zhǔn)備好，能大大加快建站速度。首先是商品資料，包括商品的圖片、詳細(xì)介紹、價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量等。圖片一定要清晰，最好從不同角度拍，讓用戶能看清楚商品細(xì)節(jié)；商品介紹別寫得太籠統(tǒng)，比如賣水杯，要寫清楚材質(zhì)、容量、能不能耐高溫、有沒(méi)有防滑設(shè)計(jì)這些用戶關(guān)心的點(diǎn)。然后是網(wǎng)站的基本信息，比如網(wǎng)站的名稱、logo（如果暫時(shí)沒(méi)有，也可以用簡(jiǎn)單的文字代替，后期再慢慢設(shè)計(jì)）、聯(lián)系方式（電話、微信、郵箱等，方便用戶有問(wèn)題時(shí)聯(lián)系你）。還有支付和物流相關(guān)的資料，比如你打算用哪些支付方式，是微信支付、支付寶，還是其他支付方式，要提前跟建站平臺(tái)確認(rèn)能不能對(duì)接；物流方面，要想好合作的快遞公司，以及不同地區(qū)的運(yùn)費(fèi)怎么設(shè)置，這些信息都要在網(wǎng)站上明確顯示，避免后期和用戶產(chǎn)生糾紛。
二、網(wǎng)站搭建：跟著步驟走，零基礎(chǔ)也能搞定
資料準(zhǔn)備好，建站工具選好，接下來(lái)就進(jìn)入正題 —— 搭建網(wǎng)站了。這一步其實(shí)沒(méi)那么難，跟著下面的步驟走，零基礎(chǔ)也能很快上手。
第一步是注冊(cè)建站平臺(tái)賬號(hào)并選擇模板。打開(kāi)選好的建站平臺(tái)，用手機(jī)號(hào)或者郵箱注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后登錄進(jìn)去。一般平臺(tái)首頁(yè)都會(huì)有 “電商模板” 專區(qū)，點(diǎn)進(jìn)去瀏覽，找到自己喜歡的模板。選模板的時(shí)候不用太糾結(jié)，重點(diǎn)看布局是不是符合自己的需求，比如有的模板首頁(yè)會(huì)突出推薦商品，有的會(huì)突出促銷活動(dòng)，你可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)來(lái)選。選好之后，點(diǎn)擊 “使用該模板”，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)基礎(chǔ)的網(wǎng)站框架。
第二步是修改網(wǎng)站基本信息和頁(yè)面內(nèi)容。首先改網(wǎng)站的基本信息，在后臺(tái)找到 “網(wǎng)站設(shè)置” 或者 “基礎(chǔ)設(shè)置” 板塊，把網(wǎng)站名稱、logo、聯(lián)系方式這些填進(jìn)去。然后改頁(yè)面內(nèi)容，從首頁(yè)開(kāi)始改起。首頁(yè)一般包括頭部（網(wǎng)站名稱、logo、導(dǎo)航欄）、Banner 圖（首頁(yè)最上面的大圖片，用來(lái)展示促銷活動(dòng)或者熱門商品）、商品展示區(qū)、分類區(qū)、底部（聯(lián)系方式、售后服務(wù)說(shuō)明、版權(quán)信息等）。改 Banner 圖的時(shí)候，選幾張自己準(zhǔn)備好的好看圖片傳上去，最好在圖片上加上簡(jiǎn)單的文字，比如 “新品上市”“限時(shí)折扣”，吸引用戶注意；商品展示區(qū)就把提前準(zhǔn)備好的商品資料上傳上去，按照分類整理好，比如把衣服分成 “上衣”“褲子”“裙子” 三類，方便用戶查找；底部的信息一定要填完整，尤其是售后服務(wù)說(shuō)明，比如退換貨政策、發(fā)貨時(shí)間等，讓用戶買得放心。
第三步是添加核心功能并測(cè)試。基礎(chǔ)頁(yè)面改好之后，就該添加核心功能了，比如購(gòu)物車、支付功能、訂單管理功能。大部分建站平臺(tái)這些功能都是現(xiàn)成的，你只需要在后臺(tái)找到對(duì)應(yīng)的功能模塊，按照提示進(jìn)行設(shè)置就行。比如對(duì)接支付方式，選擇你要開(kāi)通的支付方式，然后按照平臺(tái)的指引提交相關(guān)資料，審核通過(guò)后就能使用了。功能添加好之后，一定要自己測(cè)試一遍，模擬用戶的購(gòu)物流程，從瀏覽商品、加入購(gòu)物車、下單、支付，到查看訂單，整個(gè)過(guò)程都要走一遍，看看有沒(méi)有問(wèn)題。比如能不能正常加入購(gòu)物車，支付的時(shí)候會(huì)不會(huì)跳轉(zhuǎn)失敗，訂單提交后能不能收到通知等。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)在后臺(tái)調(diào)整，或者聯(lián)系平臺(tái)客服幫忙解決。
第四步是域名注冊(cè)和網(wǎng)站備案（如果需要）。域名就是用戶訪問(wèn)你網(wǎng)站的網(wǎng)址，比如 “xxx.com”。很多建站平臺(tái)都提供域名注冊(cè)服務(wù)，你可以在平臺(tái)上選一個(gè)自己喜歡又好記的域名，一般每年的費(fèi)用也就幾十塊錢，很便宜。注冊(cè)好域名之后，要把域名和你的網(wǎng)站綁定，這樣用戶輸入域名就能訪問(wèn)你的網(wǎng)站了。另外，如果你的網(wǎng)站打算用國(guó)內(nèi)的服務(wù)器（大部分建站平臺(tái)默認(rèn)用國(guó)內(nèi)服務(wù)器），按照規(guī)定還需要進(jìn)行網(wǎng)站備案。備案是免費(fèi)的，不過(guò)需要提交一些資料，比如個(gè)人身份證（如果是個(gè)人做的小型電商）或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照（如果是企業(yè)），審核時(shí)間大概需要一到兩周。備案通過(guò)后，網(wǎng)站才能正常上線運(yùn)營(yíng)；如果暫時(shí)不想備案，也可以選擇用國(guó)外的服務(wù)器，但可能會(huì)影響網(wǎng)站的訪問(wèn)速度，大家可以根據(jù)自己的情況選擇。
第五步是上線前的最后檢查。在網(wǎng)站正式上線之前，一定要再全面檢查一遍。看看商品信息有沒(méi)有填錯(cuò)，比如價(jià)格、庫(kù)存是不是正確，圖片有沒(méi)有顯示異常；看看功能是不是都正常，比如支付、訂單管理有沒(méi)有問(wèn)題；看看頁(yè)面在不同設(shè)備上的顯示效果，比如用電腦、手機(jī)、平板分別打開(kāi)網(wǎng)站，看看排版會(huì)不會(huì)亂，能不能正常瀏覽。另外，還要檢查一下網(wǎng)站的加載速度，如果加載太慢，用戶可能會(huì)不耐煩就走了。如果加載速度慢，可以優(yōu)化一下圖片大小（把圖片壓縮一下，別太大），或者刪除一些沒(méi)必要的功能模塊。確認(rèn)所有問(wèn)題都解決了，就可以點(diǎn)擊建站平臺(tái)上的 “上線” 按鈕，你的小型電商網(wǎng)站就正式上線了！
三、收益規(guī)劃：多維度挖掘利潤(rùn)，讓網(wǎng)站能賺錢
網(wǎng)站上線了，接下來(lái)最關(guān)鍵的就是怎么讓它賺錢。對(duì)小型電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，不用一開(kāi)始就追求多復(fù)雜的盈利模式，先把基礎(chǔ)的收益做好，再慢慢拓展其他盈利點(diǎn)。
首先是合理定價(jià)，保證基礎(chǔ)利潤(rùn)。商品定價(jià)是影響收益的關(guān)鍵因素，定高了用戶不買，定低了自己沒(méi)利潤(rùn)。定價(jià)的時(shí)候，要先算清楚成本，包括商品的進(jìn)貨成本、物流成本、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本（比如建站平臺(tái)的年費(fèi)、域名費(fèi)等），然后在此基礎(chǔ)上加上合理的利潤(rùn)空間。同時(shí)，還要參考一下同行的定價(jià)，看看類似的商品別人賣多少錢，別和同行差太多。如果你的商品有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如質(zhì)量更好、設(shè)計(jì)更特別，也可以適當(dāng)定高一點(diǎn)，但一定要在商品介紹里把優(yōu)勢(shì)說(shuō)清楚，讓用戶覺(jué)得值這個(gè)價(jià)。另外，還可以搞一些定價(jià)策略，比如設(shè)置 “滿減” 活動(dòng)，比如滿 100 減 20、滿 200 減 50，鼓勵(lì)用戶多買；或者設(shè)置 “組合套餐”，把幾個(gè)相關(guān)的商品打包賣，比如賣洗發(fā)水的時(shí)候，把洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、沐浴露組合成套餐，價(jià)格比單獨(dú)買便宜，吸引用戶下單。
然后是控制成本，提高利潤(rùn)空間。對(duì)小型電商來(lái)說(shuō)，成本控制好了，利潤(rùn)自然就上去了。一方面是控制進(jìn)貨成本，盡量找靠譜的供貨商，爭(zhēng)取拿到更優(yōu)惠的進(jìn)貨價(jià)格。如果進(jìn)貨量比較少，可以和其他小型電商一起拼單進(jìn)貨，這樣能提高議價(jià)能力，降低進(jìn)貨成本。另一方面是控制物流成本，和快遞公司談合作的時(shí)候，盡量爭(zhēng)取更低的快遞費(fèi)。比如可以和快遞公司約定，每月發(fā)貨達(dá)到一定數(shù)量，就給更低的單價(jià)；或者選擇一些性價(jià)比高的快遞公司，在保證物流速度和服務(wù)質(zhì)量的前提下，選擇運(yùn)費(fèi)更便宜的。另外，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本也要控制，比如建站平臺(tái)，剛開(kāi)始可以選基礎(chǔ)版，每年也就幾百塊錢，等后期生意好起來(lái)，需要更多功能了，再升級(jí)到更高版本。
接下來(lái)是拓展盈利渠道，增加額外收入。除了靠賣自己的商品賺錢，還可以在網(wǎng)站上拓展一些其他的盈利渠道。比如可以和其他商家合作，在你的網(wǎng)站上給他們的商品做廣告，收取廣告費(fèi)。不過(guò)要注意，合作的商家賣的商品最好和你的商品相關(guān)，但又不沖突，比如你賣女裝，可以和賣女鞋、女包的商家合作，這樣不會(huì)影響你自己的商品銷售，還能給用戶提供更多選擇。另外，還可以開(kāi)通會(huì)員服務(wù)，設(shè)置會(huì)員專屬權(quán)益，比如會(huì)員購(gòu)物享受折扣、免運(yùn)費(fèi)、優(yōu)先發(fā)貨等，然后收取會(huì)員費(fèi)。會(huì)員服務(wù)能提高用戶的粘性，讓用戶更愿意在你的網(wǎng)站上消費(fèi)，同時(shí)也能增加一筆穩(wěn)定的收入。不過(guò)開(kāi)通會(huì)員服務(wù)之前，要確保自己能提供足夠好的會(huì)員權(quán)益，不然用戶不會(huì)愿意花錢辦會(huì)員。
還有就是做好客戶維護(hù)，提高復(fù)購(gòu)率。對(duì)電商來(lái)說(shuō)，老客戶的復(fù)購(gòu)比開(kāi)發(fā)新客戶成本低得多，而且老客戶的消費(fèi)意愿也更強(qiáng)。所以一定要做好客戶維護(hù)，提高老客戶的復(fù)購(gòu)率。比如可以建立客戶檔案，記錄客戶的購(gòu)買記錄、喜好等，在客戶生日或者節(jié)日的時(shí)候，給他們發(fā)一張優(yōu)惠券或者送上祝福，讓客戶覺(jué)得被重視；客戶購(gòu)買商品后，及時(shí)跟進(jìn)物流信息，商品收到后，主動(dòng)詢問(wèn)客戶的使用體驗(yàn)，如果客戶有問(wèn)題，及時(shí)幫忙解決；另外，還可以定期給老客戶發(fā)送新品信息或者專屬促銷活動(dòng)，吸引他們?cè)俅蜗聠巍Ｖ灰牙峡蛻艟S護(hù)好，他們會(huì)成為你網(wǎng)站的穩(wěn)定客戶，給你帶來(lái)持續(xù)的收益。
四、營(yíng)銷推廣：低成本引流，讓更多人知道你的網(wǎng)站
網(wǎng)站建好了，也知道怎么賺錢了，但如果沒(méi)人知道你的網(wǎng)站，那一切都是白搭。所以營(yíng)銷推廣也很重要，而且對(duì)小型電商來(lái)說(shuō)，不用花大價(jià)錢做推廣，很多低成本的推廣方法效果也很好。
首先是利用社交平臺(tái)免費(fèi)推廣。現(xiàn)在大家都在用各種社交平臺(tái)，比如微信、微博、抖音、小紅書(shū)等，這些平臺(tái)都是免費(fèi)的推廣渠道，一定要利用好。比如在微信上，可以建一個(gè)客戶群，把在網(wǎng)站上買過(guò)東西的客戶拉進(jìn)群里，平時(shí)在群里分享一些商品的使用技巧、新品信息，偶爾發(fā)點(diǎn)小紅包、優(yōu)惠券，活躍群氛圍，讓客戶隨時(shí)關(guān)注你的網(wǎng)站；還可以在朋友圈分享網(wǎng)站的商品鏈接和圖片，配上吸引人的文字，比如 “今天上新的連衣裙，面料超級(jí)舒服，只要 99 元，數(shù)量有限，先到先得”，讓身邊的朋友和親戚知道你的網(wǎng)站，他們?nèi)绻X(jué)得好，還會(huì)幫你轉(zhuǎn)發(fā)，帶來(lái)更多客戶。
在抖音、小紅書(shū)這些視覺(jué)化的平臺(tái)上，可以拍一些商品的短視頻或者發(fā)圖文筆記。比如賣衣服，可以拍穿搭視頻，展示衣服的上身效果；賣日用品，可以拍商品的使用場(chǎng)景和效果。視頻和筆記里要加上你的網(wǎng)站名稱或者鏈接（有的平臺(tái)支持直接加鏈接，有的可以在評(píng)論區(qū)引導(dǎo)用戶去搜你的網(wǎng)站），吸引用戶去訪問(wèn)你的網(wǎng)站。另外，要多和平臺(tái)上的用戶互動(dòng)，比如回復(fù)用戶的評(píng)論和私信，點(diǎn)贊、評(píng)論別人的內(nèi)容，提高自己賬號(hào)的活躍度，這樣平臺(tái)才會(huì)把你的內(nèi)容推給更多人看。
然后是做好搜索引擎優(yōu)化（SEO），讓用戶能搜到你的網(wǎng)站。很多用戶想買東西的時(shí)候，會(huì)在搜索引擎上搜相關(guān)的關(guān)鍵詞，比如 “便宜又好看的女裝”“實(shí)用的家居用品”。如果你的網(wǎng)站能在這些關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果里排得比較靠前，用戶就更容易找到你的網(wǎng)站。做好 SEO 其實(shí)也不難，比如在網(wǎng)站的商品介紹、頁(yè)面標(biāo)題里，合理地加入用戶可能會(huì)搜的關(guān)鍵詞；多更新網(wǎng)站內(nèi)容，比如定期寫一些和商品相關(guān)的文章（比如賣護(hù)膚品，可以寫 “不同膚質(zhì)怎么選護(hù)膚品”），讓搜索引擎覺(jué)得你的網(wǎng)站內(nèi)容有價(jià)值，從而提高排名。不過(guò) SEO 是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一蹴而就的，需要堅(jiān)持做。
接下來(lái)是搞促銷活動(dòng)，吸引用戶下單。促銷活動(dòng)是吸引新用戶、刺激老用戶消費(fèi)的好方法。比如在網(wǎng)站上線初期，可以搞 “新店開(kāi)業(yè)大酬賓” 活動(dòng)，所有商品打 8 折，或者滿 50 元包郵；在節(jié)假日的時(shí)候，比如春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、雙十一，搞一些大型的促銷活動(dòng)，比如 “滿減”“買一送一”“限時(shí)秒殺” 等。活動(dòng)之前，要在社交平臺(tái)上提前宣傳，告訴用戶活動(dòng)時(shí)間和優(yōu)惠力度，吸引用戶關(guān)注；活動(dòng)期間，要在網(wǎng)站首頁(yè)突出顯示活動(dòng)信息，讓用戶一進(jìn)網(wǎng)站就能看到；活動(dòng)結(jié)束后，還可以做一個(gè)活動(dòng)總結(jié)，在社交平臺(tái)上分享，比如 “這次活動(dòng)賣了多少件商品，感謝大家的支持”，增加用戶的信任感。
另外，還可以和其他小型平臺(tái)或博主合作，互相推廣。比如找一些和你商品風(fēng)格相似、粉絲數(shù)量不算特別多（但粉絲比較精準(zhǔn)）的博主，讓他們幫你推廣網(wǎng)站的商品，你可以給他們一些傭金，或者送他們商品作為回報(bào)。這些博主的粉絲比較精準(zhǔn)，更容易轉(zhuǎn)化成你的客戶。還可以和其他小型電商網(wǎng)站互相鏈接，比如在你的網(wǎng)站上加上對(duì)方的網(wǎng)站鏈接，對(duì)方也在他的網(wǎng)站上加上你的鏈接，這樣互相引流，擴(kuò)大影響力。
最后，要重視用戶口碑，讓用戶幫你推廣。好的口碑比任何推廣方法都管用。只要你的商品質(zhì)量好、服務(wù)好，用戶滿意了，自然會(huì)推薦給身邊的人。所以一定要把商品質(zhì)量關(guān)，發(fā)貨前仔細(xì)檢查，避免發(fā)有問(wèn)題的商品；客服要及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢，耐心解決用戶的問(wèn)題，就算用戶有退換貨需求，也要積極配合，讓用戶有好的購(gòu)物體驗(yàn)。如果用戶對(duì)商品和服務(wù)滿意，還可以鼓勵(lì)他們?cè)谏缃黄脚_(tái)上分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)，比如給他們發(fā)一張小額優(yōu)惠券作為獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一來(lái)，用戶就成了你的 “免費(fèi)推廣員”，能給你帶來(lái)更多的新客戶。
總之，建一個(gè)小型電商網(wǎng)站真的沒(méi)那么難，也不用花很多錢，只要做好前期準(zhǔn)備，跟著步驟搭建，再做好收益規(guī)劃和營(yíng)銷推廣，就能讓網(wǎng)站順利上線并賺錢。剛開(kāi)始可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，但只要慢慢摸索，不斷優(yōu)化，生意一定會(huì)越來(lái)越好。希望今天的內(nèi)容能幫到想做小型電商的朋友們，祝大家都能把自己的電商網(wǎng)站做好，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)！
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