現(xiàn)在不少人都想做電商生意，覺得線上賣東西靈活又能觸達(dá)更多客戶。但一提到建電商網(wǎng)站，很多人就打退堂鼓，要么覺得得花很多錢請專業(yè)團(tuán)隊，要么擔(dān)心技術(shù)太復(fù)雜自己搞不定。其實，對小型電商來說，完全不用這么焦慮，只要找對方法，低成本快速把網(wǎng)站建起來上線，再搭配合適的收益和營銷方案，照樣能把生意做起來。今天就用大白話，跟大家好好說說這事兒，從準(zhǔn)備工作到搭建上線，再到后續(xù)怎么賺錢、怎么推廣，一步一步講清楚。
一、建設(shè)前準(zhǔn)備：把基礎(chǔ)工作做扎實，不花冤枉錢
在動手建網(wǎng)站之前，有幾件關(guān)鍵的事兒得先搞定，這些事兒做好了，后面建網(wǎng)站會特別順，還能避免花沒必要的錢。
首先是明確自己的需求。別一上來就想著 “我要建個電商網(wǎng)站”，得更具體。比如你打算在網(wǎng)站上賣什么？是衣服、日用品，還是小眾的手工制品？不同的商品，網(wǎng)站需要的功能不一樣。賣衣服可能需要多放商品圖片，還得有尺碼選擇功能；賣日用品可能更注重庫存顯示和物流對接。另外，你希望網(wǎng)站有哪些基本功能？比如用戶注冊登錄、購物車、下單支付、訂單查詢這些肯定得有，但要不要加會員積分、優(yōu)惠券這些額外功能呢？先把這些想清楚，列個簡單的清單，后面選工具、搭網(wǎng)站的時候就不會盲目，也不會因為功能冗余多花錢。
然后是選對建站工具。這可是低成本建網(wǎng)站的關(guān)鍵。現(xiàn)在市面上有很多專門給小型電商用的建站平臺，不用懂代碼，跟搭積木似的就能建網(wǎng)站，而且價格都不貴，有的甚至有免費版本（不過免費版功能可能有限，適合剛開始試手的人）。選的時候重點看這幾點：一是模板多不多、好不好看。模板多的話，你不用自己設(shè)計頁面，選個符合自己商品風(fēng)格的模板，改改文字和圖片就行，省時間又省設(shè)計費。二是功能全不全。前面提到的購物車、支付、訂單管理這些基礎(chǔ)功能必須得有，最好還能支持添加商品分類、評價功能，方便用戶瀏覽和了解商品。三是后續(xù)維護(hù)方不方便。比如能不能自己更新商品信息、改價格，出了小問題有沒有客服能及時幫忙解決，這些都很重要，不然后期遇到問題還得找別人，又得花錢。
接下來是準(zhǔn)備網(wǎng)站需要的資料。這些資料提前準(zhǔn)備好，能大大加快建站速度。首先是商品資料，包括商品的圖片、詳細(xì)介紹、價格、庫存數(shù)量等。圖片一定要清晰，最好從不同角度拍，讓用戶能看清楚商品細(xì)節(jié)；商品介紹別寫得太籠統(tǒng)，比如賣水杯，要寫清楚材質(zhì)、容量、能不能耐高溫、有沒有防滑設(shè)計這些用戶關(guān)心的點。然后是網(wǎng)站的基本信息，比如網(wǎng)站的名稱、logo（如果暫時沒有，也可以用簡單的文字代替，后期再慢慢設(shè)計）、聯(lián)系方式（電話、微信、郵箱等，方便用戶有問題時聯(lián)系你）。還有支付和物流相關(guān)的資料，比如你打算用哪些支付方式，是微信支付、支付寶，還是其他支付方式，要提前跟建站平臺確認(rèn)能不能對接；物流方面，要想好合作的快遞公司，以及不同地區(qū)的運費怎么設(shè)置，這些信息都要在網(wǎng)站上明確顯示，避免后期和用戶產(chǎn)生糾紛。
二、網(wǎng)站搭建：跟著步驟走，零基礎(chǔ)也能搞定
資料準(zhǔn)備好，建站工具選好，接下來就進(jìn)入正題 —— 搭建網(wǎng)站了。這一步其實沒那么難，跟著下面的步驟走，零基礎(chǔ)也能很快上手。
第一步是注冊建站平臺賬號并選擇模板。打開選好的建站平臺，用手機號或者郵箱注冊一個賬號，然后登錄進(jìn)去。一般平臺首頁都會有 “電商模板” 專區(qū)，點進(jìn)去瀏覽，找到自己喜歡的模板。選模板的時候不用太糾結(jié)，重點看布局是不是符合自己的需求，比如有的模板首頁會突出推薦商品，有的會突出促銷活動，你可以根據(jù)自己的經(jīng)營重點來選。選好之后，點擊 “使用該模板”，平臺就會自動生成一個基礎(chǔ)的網(wǎng)站框架。
第二步是修改網(wǎng)站基本信息和頁面內(nèi)容。首先改網(wǎng)站的基本信息，在后臺找到 “網(wǎng)站設(shè)置” 或者 “基礎(chǔ)設(shè)置” 板塊，把網(wǎng)站名稱、logo、聯(lián)系方式這些填進(jìn)去。然后改頁面內(nèi)容，從首頁開始改起。首頁一般包括頭部（網(wǎng)站名稱、logo、導(dǎo)航欄）、Banner 圖（首頁最上面的大圖片，用來展示促銷活動或者熱門商品）、商品展示區(qū)、分類區(qū)、底部（聯(lián)系方式、售后服務(wù)說明、版權(quán)信息等）。改 Banner 圖的時候，選幾張自己準(zhǔn)備好的好看圖片傳上去，最好在圖片上加上簡單的文字，比如 “新品上市”“限時折扣”，吸引用戶注意；商品展示區(qū)就把提前準(zhǔn)備好的商品資料上傳上去，按照分類整理好，比如把衣服分成 “上衣”“褲子”“裙子” 三類，方便用戶查找；底部的信息一定要填完整，尤其是售后服務(wù)說明，比如退換貨政策、發(fā)貨時間等，讓用戶買得放心。
第三步是添加核心功能并測試。基礎(chǔ)頁面改好之后，就該添加核心功能了，比如購物車、支付功能、訂單管理功能。大部分建站平臺這些功能都是現(xiàn)成的，你只需要在后臺找到對應(yīng)的功能模塊，按照提示進(jìn)行設(shè)置就行。比如對接支付方式，選擇你要開通的支付方式，然后按照平臺的指引提交相關(guān)資料，審核通過后就能使用了。功能添加好之后，一定要自己測試一遍，模擬用戶的購物流程，從瀏覽商品、加入購物車、下單、支付，到查看訂單，整個過程都要走一遍，看看有沒有問題。比如能不能正常加入購物車，支付的時候會不會跳轉(zhuǎn)失敗，訂單提交后能不能收到通知等。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時在后臺調(diào)整，或者聯(lián)系平臺客服幫忙解決。
第四步是域名注冊和網(wǎng)站備案（如果需要）。域名就是用戶訪問你網(wǎng)站的網(wǎng)址，比如 “xxx.com”。很多建站平臺都提供域名注冊服務(wù)，你可以在平臺上選一個自己喜歡又好記的域名，一般每年的費用也就幾十塊錢，很便宜。注冊好域名之后，要把域名和你的網(wǎng)站綁定，這樣用戶輸入域名就能訪問你的網(wǎng)站了。另外，如果你的網(wǎng)站打算用國內(nèi)的服務(wù)器（大部分建站平臺默認(rèn)用國內(nèi)服務(wù)器），按照規(guī)定還需要進(jìn)行網(wǎng)站備案。備案是免費的，不過需要提交一些資料，比如個人身份證（如果是個人做的小型電商）或者營業(yè)執(zhí)照（如果是企業(yè)），審核時間大概需要一到兩周。備案通過后，網(wǎng)站才能正常上線運營；如果暫時不想備案，也可以選擇用國外的服務(wù)器，但可能會影響網(wǎng)站的訪問速度，大家可以根據(jù)自己的情況選擇。
第五步是上線前的最后檢查。在網(wǎng)站正式上線之前，一定要再全面檢查一遍。看看商品信息有沒有填錯，比如價格、庫存是不是正確，圖片有沒有顯示異常；看看功能是不是都正常，比如支付、訂單管理有沒有問題；看看頁面在不同設(shè)備上的顯示效果，比如用電腦、手機、平板分別打開網(wǎng)站，看看排版會不會亂，能不能正常瀏覽。另外，還要檢查一下網(wǎng)站的加載速度，如果加載太慢，用戶可能會不耐煩就走了。如果加載速度慢，可以優(yōu)化一下圖片大小（把圖片壓縮一下，別太大），或者刪除一些沒必要的功能模塊。確認(rèn)所有問題都解決了，就可以點擊建站平臺上的 “上線” 按鈕，你的小型電商網(wǎng)站就正式上線了！
三、收益規(guī)劃：多維度挖掘利潤，讓網(wǎng)站能賺錢
網(wǎng)站上線了，接下來最關(guān)鍵的就是怎么讓它賺錢。對小型電商網(wǎng)站來說，不用一開始就追求多復(fù)雜的盈利模式，先把基礎(chǔ)的收益做好，再慢慢拓展其他盈利點。
首先是合理定價，保證基礎(chǔ)利潤。商品定價是影響收益的關(guān)鍵因素，定高了用戶不買，定低了自己沒利潤。定價的時候，要先算清楚成本，包括商品的進(jìn)貨成本、物流成本、網(wǎng)站的運營成本（比如建站平臺的年費、域名費等），然后在此基礎(chǔ)上加上合理的利潤空間。同時，還要參考一下同行的定價，看看類似的商品別人賣多少錢，別和同行差太多。如果你的商品有獨特的優(yōu)勢，比如質(zhì)量更好、設(shè)計更特別，也可以適當(dāng)定高一點，但一定要在商品介紹里把優(yōu)勢說清楚，讓用戶覺得值這個價。另外，還可以搞一些定價策略，比如設(shè)置 “滿減” 活動，比如滿 100 減 20、滿 200 減 50，鼓勵用戶多買；或者設(shè)置 “組合套餐”，把幾個相關(guān)的商品打包賣，比如賣洗發(fā)水的時候，把洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、沐浴露組合成套餐，價格比單獨買便宜，吸引用戶下單。
然后是控制成本，提高利潤空間。對小型電商來說，成本控制好了，利潤自然就上去了。一方面是控制進(jìn)貨成本，盡量找靠譜的供貨商，爭取拿到更優(yōu)惠的進(jìn)貨價格。如果進(jìn)貨量比較少，可以和其他小型電商一起拼單進(jìn)貨，這樣能提高議價能力，降低進(jìn)貨成本。另一方面是控制物流成本，和快遞公司談合作的時候，盡量爭取更低的快遞費。比如可以和快遞公司約定，每月發(fā)貨達(dá)到一定數(shù)量，就給更低的單價；或者選擇一些性價比高的快遞公司，在保證物流速度和服務(wù)質(zhì)量的前提下，選擇運費更便宜的。另外，網(wǎng)站的運營成本也要控制，比如建站平臺，剛開始可以選基礎(chǔ)版，每年也就幾百塊錢，等后期生意好起來，需要更多功能了，再升級到更高版本。
接下來是拓展盈利渠道，增加額外收入。除了靠賣自己的商品賺錢，還可以在網(wǎng)站上拓展一些其他的盈利渠道。比如可以和其他商家合作，在你的網(wǎng)站上給他們的商品做廣告，收取廣告費。不過要注意，合作的商家賣的商品最好和你的商品相關(guān)，但又不沖突，比如你賣女裝，可以和賣女鞋、女包的商家合作，這樣不會影響你自己的商品銷售，還能給用戶提供更多選擇。另外，還可以開通會員服務(wù)，設(shè)置會員專屬權(quán)益，比如會員購物享受折扣、免運費、優(yōu)先發(fā)貨等，然后收取會員費。會員服務(wù)能提高用戶的粘性，讓用戶更愿意在你的網(wǎng)站上消費，同時也能增加一筆穩(wěn)定的收入。不過開通會員服務(wù)之前，要確保自己能提供足夠好的會員權(quán)益，不然用戶不會愿意花錢辦會員。
還有就是做好客戶維護(hù)，提高復(fù)購率。對電商來說，老客戶的復(fù)購比開發(fā)新客戶成本低得多，而且老客戶的消費意愿也更強。所以一定要做好客戶維護(hù)，提高老客戶的復(fù)購率。比如可以建立客戶檔案，記錄客戶的購買記錄、喜好等，在客戶生日或者節(jié)日的時候，給他們發(fā)一張優(yōu)惠券或者送上祝福，讓客戶覺得被重視；客戶購買商品后，及時跟進(jìn)物流信息，商品收到后，主動詢問客戶的使用體驗，如果客戶有問題，及時幫忙解決；另外，還可以定期給老客戶發(fā)送新品信息或者專屬促銷活動，吸引他們再次下單。只要把老客戶維護(hù)好，他們會成為你網(wǎng)站的穩(wěn)定客戶，給你帶來持續(xù)的收益。
四、營銷推廣：低成本引流，讓更多人知道你的網(wǎng)站
網(wǎng)站建好了，也知道怎么賺錢了，但如果沒人知道你的網(wǎng)站，那一切都是白搭。所以營銷推廣也很重要，而且對小型電商來說，不用花大價錢做推廣，很多低成本的推廣方法效果也很好。
首先是利用社交平臺免費推廣。現(xiàn)在大家都在用各種社交平臺，比如微信、微博、抖音、小紅書等，這些平臺都是免費的推廣渠道，一定要利用好。比如在微信上，可以建一個客戶群，把在網(wǎng)站上買過東西的客戶拉進(jìn)群里，平時在群里分享一些商品的使用技巧、新品信息，偶爾發(fā)點小紅包、優(yōu)惠券，活躍群氛圍，讓客戶隨時關(guān)注你的網(wǎng)站；還可以在朋友圈分享網(wǎng)站的商品鏈接和圖片，配上吸引人的文字，比如 “今天上新的連衣裙，面料超級舒服，只要 99 元，數(shù)量有限，先到先得”，讓身邊的朋友和親戚知道你的網(wǎng)站，他們?nèi)绻X得好，還會幫你轉(zhuǎn)發(fā)，帶來更多客戶。
在抖音、小紅書這些視覺化的平臺上，可以拍一些商品的短視頻或者發(fā)圖文筆記。比如賣衣服，可以拍穿搭視頻，展示衣服的上身效果；賣日用品，可以拍商品的使用場景和效果。視頻和筆記里要加上你的網(wǎng)站名稱或者鏈接（有的平臺支持直接加鏈接，有的可以在評論區(qū)引導(dǎo)用戶去搜你的網(wǎng)站），吸引用戶去訪問你的網(wǎng)站。另外，要多和平臺上的用戶互動，比如回復(fù)用戶的評論和私信，點贊、評論別人的內(nèi)容，提高自己賬號的活躍度，這樣平臺才會把你的內(nèi)容推給更多人看。
然后是做好搜索引擎優(yōu)化（SEO），讓用戶能搜到你的網(wǎng)站。很多用戶想買東西的時候，會在搜索引擎上搜相關(guān)的關(guān)鍵詞，比如 “便宜又好看的女裝”“實用的家居用品”。如果你的網(wǎng)站能在這些關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果里排得比較靠前，用戶就更容易找到你的網(wǎng)站。做好 SEO 其實也不難，比如在網(wǎng)站的商品介紹、頁面標(biāo)題里，合理地加入用戶可能會搜的關(guān)鍵詞；多更新網(wǎng)站內(nèi)容，比如定期寫一些和商品相關(guān)的文章（比如賣護(hù)膚品，可以寫 “不同膚質(zhì)怎么選護(hù)膚品”），讓搜索引擎覺得你的網(wǎng)站內(nèi)容有價值，從而提高排名。不過 SEO 是一個長期的過程，不是一蹴而就的，需要堅持做。
接下來是搞促銷活動，吸引用戶下單。促銷活動是吸引新用戶、刺激老用戶消費的好方法。比如在網(wǎng)站上線初期，可以搞 “新店開業(yè)大酬賓” 活動，所有商品打 8 折，或者滿 50 元包郵；在節(jié)假日的時候，比如春節(jié)、國慶節(jié)、雙十一，搞一些大型的促銷活動，比如 “滿減”“買一送一”“限時秒殺” 等。活動之前，要在社交平臺上提前宣傳，告訴用戶活動時間和優(yōu)惠力度，吸引用戶關(guān)注；活動期間，要在網(wǎng)站首頁突出顯示活動信息，讓用戶一進(jìn)網(wǎng)站就能看到；活動結(jié)束后，還可以做一個活動總結(jié)，在社交平臺上分享，比如 “這次活動賣了多少件商品，感謝大家的支持”，增加用戶的信任感。
另外，還可以和其他小型平臺或博主合作，互相推廣。比如找一些和你商品風(fēng)格相似、粉絲數(shù)量不算特別多（但粉絲比較精準(zhǔn)）的博主，讓他們幫你推廣網(wǎng)站的商品，你可以給他們一些傭金，或者送他們商品作為回報。這些博主的粉絲比較精準(zhǔn)，更容易轉(zhuǎn)化成你的客戶。還可以和其他小型電商網(wǎng)站互相鏈接，比如在你的網(wǎng)站上加上對方的網(wǎng)站鏈接，對方也在他的網(wǎng)站上加上你的鏈接，這樣互相引流，擴大影響力。
最后，要重視用戶口碑，讓用戶幫你推廣。好的口碑比任何推廣方法都管用。只要你的商品質(zhì)量好、服務(wù)好，用戶滿意了，自然會推薦給身邊的人。所以一定要把商品質(zhì)量關(guān)，發(fā)貨前仔細(xì)檢查，避免發(fā)有問題的商品；客服要及時回復(fù)用戶的咨詢，耐心解決用戶的問題，就算用戶有退換貨需求，也要積極配合，讓用戶有好的購物體驗。如果用戶對商品和服務(wù)滿意，還可以鼓勵他們在社交平臺上分享自己的購物體驗，比如給他們發(fā)一張小額優(yōu)惠券作為獎勵。這樣一來，用戶就成了你的 “免費推廣員”，能給你帶來更多的新客戶。
總之，建一個小型電商網(wǎng)站真的沒那么難，也不用花很多錢，只要做好前期準(zhǔn)備，跟著步驟搭建，再做好收益規(guī)劃和營銷推廣，就能讓網(wǎng)站順利上線并賺錢。剛開始可能會遇到一些問題，但只要慢慢摸索，不斷優(yōu)化，生意一定會越來越好。希望今天的內(nèi)容能幫到想做小型電商的朋友們，祝大家都能把自己的電商網(wǎng)站做好，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)！
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